Эксперты составили подробный портрет среднестатистического российского ж/д пассажира и выяснили кто, куда и за сколько ездит на поездах. Предоставленный экспертами онлайн-сервиса для путешествий UFS.Travel анализ включает как традиционные социологические характеристики, так и неожиданные факты о любителях стука колес.

Для начала немного цифр

По результатам исследований, основной процент путешествующих приходится на два поколения: поколение X (35-55 лет) и поколение Y (18-35). «Иксы» отличаются своей прагматичностью и практичностью, поэтому в поездке они ценят в первую очередь комфорт и скорость, «Игрики» же жаждут приключений и ярких эмоций, именно поэтому они готовы отправиться в дорогу спонтанно даже по недорогому билету, чтобы насладиться великолепными пейзажами и снять пару фотографий.

При этом самые активные покупатели ж/д билетов — это женщины от 25 до 54 лет — на них приходится около 40 % всех приобретенных билетов. Это объясняется тем, что в семьях, как правило, именно женщина чаще занимается планированием отпуска. В зависимости от сезона сумма заказа обычно составляет от 2400 до 3600 RUB — именно столько пассажиры поездов в среднем готовы отдать за билет. Самые же дорогие билеты покупают мужчины 55+, которые тратят на покупку примерно на 13 % больше. И это неудивительно: ВЦИОМ сообщает, что представители этого возраста все активнее завоевывают туристический рынок, а самое главное, эта категория большое значение придает безопасности и обладает неоспоримой ценностью — свободным временем.

Эксперты отмечают растущую тенденцию покупать железнодорожные билеты онлайн — это связано с нежеланием пассажиров стоять в длинных очередях и приезжать на вокзал заранее. В целом туристы становятся все более самостоятельными и уже меньше нуждаются в помощи операторов.

Примечательно, что мобильные продажи билетов чаще всего осуществляются через приложения iOS. Владельцы айфонов также склонны покупать более дорогие билеты, чем пользователи Android.

Что побуждает людей выбрать поезд вместо самолета?

В первую очередь, это экономия. Большую роль играют и отсутствие поблизости аэропорта, и необходимость перевозки объемного багажа, автомобиля. Кроме того, поезда предпочитают пассажиры с детьми, животными и желающие посмотреть страну. В список основных причин также входит аэрофобия — боязнь летать на самолетах. Стоит отметить, что большая часть социологических опросов показывает, что люди считают поезд наименее опасным для путешествий. И не без оснований: по статистике, это самый безопасный вид наземного транспорта. Смертность в результате аварий поездов составляет 0,9 пассажиров на 160 млн км.

Что касается требований к сервису, исследования показывают, что среднестатистический пассажир довольно капризен. Если раньше россиян заботили, в основном, только чистота и безопасность, то сейчас этот список значительно шире. Современные путешественники высоко ценят скорость поезда, вежливость и внимательность персонала, возможность приобретения таких дополнительных услуг, как душ, и даже визуальное оформление вагона. Недовольство пассажиров чаще всего вызывает отсутствие Wi-Fi и биотуалетов. Среди самых необычных жалоб эксперты выделили замечания в сторону устаревшей библиотеки фильмов в скоростных поездах и нехватки градусников в аптечках.

Вместе с тем уровень удовлетворенности поездками довольно высок. Все чаще пассажиры ставят оценки поездам и оставляют комментарии, а любимым поездом россиян стал уже традиционный рекордсмен «Сапсан». Народное признание получил и состав, следующий по маршруту Москва — Владивосток. Несмотря на длительную поездку (почти неделю), большинство пассажиров остались удовлетворены вежливым и внимательным отношением проводников и своевременной уборкой.

Какие направления чаще всего выбирают пассажиры?

Больше всего путешественников привлекают поездки в Санкт-ПетербургМосквуКазань и Нижний Новгород. Как ни странно, довольно востребованы у пассажиров маршруты на восток России. Так, направление Москва — Владивосток по праву считается одним из самых красивых в мире. Отечественные курорты тоже, бесспорно, пользуются популярностью — Сочи и Адлер также находятся в топе.

Забегая вперед, стоит сказать, что по завершении строительства Керченского моста в конце 2018 г. ожидается увеличение продаж ж/д билетов в Крым.

Поездки по городам России набирают оборот в связи с популяризацией идеи внутреннего туризма. И это не говоря уже о надвигающемся Чемпионате Мира по футболу, для которого перевозчики обещали выделить 500 спецпоездов.

Среди зарубежных направлений по-прежнему лидирует Белоруссия. В первую пятерку также попали Украина, Финляндия, Латвия и Эстония. Интересный факт: легендарный состав «Лев Толстой» уже более 40 лет практически каждый день следует по маршруту Москва — Хельсинки. По железной дороге можно также добраться до ФранцииГермании или Чехии. До Венгрии ходит фирменный поезд «Полонез», его маршрут Москва — Варшава, однако на этом составе можно доехать и до Будапешта. Также весьма популярным направлением является Москва — Пекин. Состав «Восток» на пути в Китай проезжает красоты Забайкалья и Харбина.

Источник

ПОИСК ДЕШЕВЫХ АВИАБИЛЕТОВ Skyscanner – поисковик авиабилетов по всем авиакомпаниям. Сравнение цен, умный поиск, составление сложных маршрутов.